Devoluciones y Cambios

En Q&X, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, dispones de un plazo de 30 días para devolver cualquier artículo que no cumpla plenamente con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que estén protegidos y conserven todas las etiquetas de fábrica.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposítala en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.